תקנון

תקנון האתר

1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צוין מפורשות אחרת
6. רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:

1. 6.1.החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. 6.2.לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. 6.3.השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העסקה ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.
1. החלפת מוצר
1. 7.1.החלפת מוצר שנרכש מהאתר - ע"י ובאחריות הלקוח ובאמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק בתוך 48 שעות, החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבניהם.
2. 7.2.הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
3. 7.3. החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
2. ביטול הזמנה
1. 8.1.ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981) להלן: "החוק"). https://www.consumers.org.il/category/consumer_legislation
2. 8.2.ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
3. 8.3.במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
4. 8.4.אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5. 8.5.מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.
6. 8.6.החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
1. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
2. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
7. 8.7.הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
8. 8.8.במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
9. 8.9.מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה - https://www.gov.il/he/pages/returns
3. אספקת המוצרים
1. 9.1.החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה  תוך 6 ימי עסקים. אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
2. 9.2.החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
2. שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
3. 9.3.זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
4. דמי משלוח
1. 10.1.עלות משלוח עד הבית כמפורט בדף המוצר ו/או בעת ביצוע ההזמנה.
2. 10.2.במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. 10.3.תמונות באתר להמחשה בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק מוצר דומה או חליפי בהתאם לקיים במלאי.
5. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה, ניתן לפנות אל: לילך לוי בדואר אלקטרוני lilachlevi100@gmail.com